Оплата и возврат – Служба доставки еды

Юр. адрес: 625063, г Тюмень, ул Василия Подшибякина, дом 11, оф кв. 33

Порядок оформления и сроки исполнения заказа

Оформление заказа

Заказ осуществляется через сайт службы доставки.
Для оформления необходимо выбрать товары из меню, указать адрес доставки и контактные данные.
После подтверждения заказа клиенту перезвонит оператор доставки для подтверждения заказа

Сроки исполнения заказа

Время доставки зависит от адреса получателя а также загруженности кухни и сообщается при подтверждении заказа.
Среднее время доставки составляет от 60 до 120 минут.
В случае изменения сроков доставки клиент будет уведомлен дополнительно.

Условия возврата

Отказ от заказа

Клиент вправе отменить заказ до момента передачи его кухню. В таком случае стоимость заказа возвращается в полном объёме.
Если заказ уже передан на кухню, возврат денежных средств возможен только в случае выявления нарушений качества.

Возврат денежных средств

В случае получения товара ненадлежащего качества (несоответствие заявленному заказу, истекший срок годности) клиент вправе потребовать замену или возврат средств.

Возврат осуществляется на тот же способ оплаты, которым был произведён заказ, в течение 3–10 рабочих дней.

Порядок обращения

Для оформления возврата необходимо обратиться в службу доставки, указав номер заказа и описание проблемы.
При необходимости клиент может предоставить фото- или видеоподтверждение.

Варианты оплаты

Доступные варианты оплаты вы сможете выбрать в корзине

Банковской картой онлайн

Принимаем карты VISA, Mastercard, МИР, а также оплату по QR-коду через СБП.

Оплата картой курьеру

Принимаем карты VISA, Mastercard, МИР. Также можно оплатить заказ по QR-коду через СБП.

Наличными курьеру

Если при оформлении заказа вы указали, что необходима сдача, курьер приедет с разменом

Районы доставки

Стоимость доставки при сумме заказа до 2 499,99руб – 170руб, при сумме заказа 2 500,00 и более – БЕСПЛАТНО.

Минимальная сумма заказа для доставки – от 1000.00 руб